Wysyłka i zwroty | Kodfoto
Zasady wysyłki
Szybka i bezpieczna dostawa
Każde zamówienie traktujemy priorytetowo – kompletujemy je w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Gdy tylko paczka zostanie nadana, wyślemy na adres [email protected] potwierdzenie z linkiem do śledzenia przesyłki, aby miał Pan / miała Pani pełną kontrolę nad jej trasą.
Dostawa na terenie Polski trwa zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych. Oferujemy wygodną dostawę kurierem prosto pod drzwi lub do pobliskiego Paczkomatu InPost – to zależy od Państwa preferencji. Stawiamy na sprawdzone rozwiązania, które oszczędzają czas i pieniądze.
Co warto wiedzieć
- Zamówienia wysyłamy od poniedziałku do piątku z naszej siedziby przy ul. Józefa Chłopickiego 14, 04-314 Warszawa.
- W okresach wzmożonego ruchu dokładamy wszelkich starań, aby każda paczka dotarła w podanym terminie. Gdyby wystąpiło opóźnienie, prosimy o kontakt – zajmiemy się tym od ręki.
- Wszelkie kwestie związane z transportem i ewentualnymi problemami logistycznymi rozwiązujemy po naszej stronie. Nie muszą się Państwo kontaktować z przewoźnikiem – my robimy to za Państwa.
Zwrot i wymiana towaru
35 dni na spokojną decyzję
Zakupy w Kodfoto mają być przyjemnością od pierwszego kliknięcia aż do momentu rozpakowania. Dlatego dajemy Państwu pełne 35 dni na przetestowanie sprzętu. Jeśli coś nie spełni oczekiwań – rozumiemy to i ułatwiamy sprawę.
Koszt odesłania paczki bierzemy na siebie. Żadnych ukrytych opłat ani drukowania skomplikowanych etykiet. Wyślemy na Państwa adres e-mail gotową, opłaconą etykietę zwrotną, którą wystarczy nakleić na oryginalne opakowanie i zanieść do punktu nadania – kurierem lub przez Paczkomat InPost, w zależności od wybranej opcji.
Jak to działa krok po kroku
- Proszę napisać krótką wiadomość na [email protected] z numerem zamówienia.
- W odpowiedzi otrzymają Państwo przedpłaconą etykietę zwrotną. Żadnych kosztów, żadnych formalności.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwracamy należność na to samo konto, z którego dokonano płatności. Czas zaksięgowania środków zależy od wewnętrznych procedur operatora płatności – zwykle trwa to kilka dni roboczych.
Kilka małych próśb dla sprawnego zwrotu
Aby cały proces przebiegł ekspresowo, mamy dwie uprzejme prośby. Po pierwsze, prosimy o odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu, kompletnym i bez śladów użytkowania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie produktu. Po drugie, chętnie dowiemy się, co wpłynęło na decyzję o zwrocie – nie jest to obowiązkowe, ale Państwa opinia pomaga nam być lepszymi dla wszystkich klientów. Zapewniamy, że każdą paczkę obsługujemy z uwagą i bez zbędnej zwłoki.